У деяких покупців на AliExpress може виникнути ситуація, коли під час доставки замовлення з'являється інформація: "Місцева служба доставки не прийняла посилку". Такий статус появляється на певному етапі транспортування товару з китаю.

Здебільшого така інформація свідчить про певні перешкоди під час доставки відправлення. Додаток Аліекспрес спеціально виділить це сповіщення.

Проте чи є підстави для хвилювань і які можливі наслідки для покупця у такому випадку? Давайте детально розглянемо це питання.

Місцева служба доставки не прийняла посилку з Аліекспрес

Посилка прибула до України, але потім її просування зупинилося і вона більше не рухається далі. У більшості випадків таку ситуацію можна спостерігати, коли доставку замовлення з AliExpress здійснює компанія Нова Пошта.

На Аліекспрес таке повідомлення показано як "Package not accepted by local delivery company". Якщо спробувати відстежити посилку через сервіс Нова Пошта при цьому статусі, найчастіше з'явиться запис "Україна. Відправлення у транзиті / Прямує до країни призначення".

Такий дивний статус створює плутанину, ніби товар вже має бути в Україні. Насправді ж це не так. Слід очікувати, що найближчим часом посилку буде передано з транзитної країни місцевим службами доставки, зокрема Новій Пошті.

Потрібно спокійно зачекати на оновлення статусу відправлення. Навіть якщо звернутися до співробітників Нової Пошти, вони також зазначать, що посилка ще не доїхала до України.

Водночас у додатку AliExpress з'явиться сповіщення: "Доставка затримується, ми намагаємось здійснити її якнайшвидше!"

❓Питання та відповіді

Що таке місцева служба доставки?

Місцева служба доставки - це логістична компанія, яка здійснює доставку відправлень у межах певної країни. В Україні це такі компанії, як Укрпошта, Нова Пошта та Meest.

Чому з'являється повідомлення, що місцева служба не отримала посилку?

Це означає, що ваше замовлення ще не потрапило на територію України і не надійшло до розподільчих центрів місцевих операторів доставки.

Яка тривалість затримки доставки з цим статусом?

Тривалість затримки може становити від двох днів до одного тижня, обумовлена цілою низкою факторів. Проте зазвичай це тимчасова затримка, поки посилку не передадуть місцевій службі в Україні.