Після тривалої паузи, доставка з популярного китайського маркетплейсу AliExpress в Україну була відновлена у червні минулого року. Головними операторами логістики посилок з Аліекспрес залишаються Укрпошта, Нова Пошта та МістЕкспрес.

Як свідчать відгуки реальних покупців, на сьогодні доставка з Аліекспрес працює до більшості регіонів України за винятком зон активних бойових дій. Проте є певні особливості в роботі логістичних компаній.

Зокрема, у 2024 році спостерігаються більш тривалі терміни доставки - в середньому 1-2 місяці. Крім того, через складну ситуацію у світі вартість пересилання посилок дещо зросла. Розповідаємо детальніше про поточний стан доставки з Аліекспрес в умовах війни.

Доставка з Аліекспрес в Україну 2024

Доставка з AliExpress в Україну тепер відбуватиметься трохи інакше, але здебільшого залишиться безкоштовною. Маршрути проходитимуть через європейські хаби, а звідти через західні регіони доставлятимуть замовлення до вашої області.

На сторінці товару є пункт "Доставка в Україну". У ньому зазначають спосіб доставки.

Ось що означають різні написи англійською:

• Free Shipping – безкоштовна доставка. Крім вартості товару платити нічого не треба.
• via Aliexpress Standard Shipping – спосіб доставки.
• Estimated Delivery On – орієнтовна дата доставки, як правило, з запасом.
• More Options – альтернативні способи доставки. Але зараз для України їх обмаль.

Оформлюючи замовлення, звертайте увагу на вартість доставки. Якщо вона безкоштовна, пишеться "Free Shipping". Інакше вказується конкретна сума.

Якщо товар не доставляють в Україну, буде написано англійською: "This product can’t be shipped to your address". Але у більшості випадків це можна виправити.

Як працює доставка на Аліекспрес:

• Вибір товару. Покупець обирає товар на AliExpress, оформлює замовлення. При цьому можна вибрати спосіб доставки. Оплата відбувається відразу, важливо правильно вказати адресу доставки з Аліекспрес.
• Обробка замовлення. Замовлення опрацьовує продавець. Якщо все гаразд – надходить повідомлення про опрацювання.
• Відправлення. Продавець відносить посилку на відправку або повідомляє склад Аліекспрес про необхідність відправки.
• Доставка в Україну. Різні транспортні компанії доставляють з Китаю в Україну.
• Відстеження. Відстежити можна на сайті чи в додатку за допомогою трек-коду. 
• Митне оформлення. Після прибуття в Україну товар проходить митний контроль. За товари вартістю понад 150 євро стягується мито. Дательніше читайте «Розмитнення Аліекспрес».
• Доставка в межах України здійснює Укрпошта, Нова Пошта чи Міст Експрес. Деякі пропонують обрати зручне відділення.
• Отримання. Про прибуття сповіщають смс чи Viber. Залишається забрати посилку.

Способи доставки з AliExpress в Україну:

• у поштові відділення
• у поштомати
• на домашню адресу

Середній час доставки становить 2-4 тижні, залежно від регіону, митниці тощо.

Як забрати посилку з Аліекспрес - читайте в окремій статті.

Де доступна Алікеспрес доставка в Україні зараз

Замовити можна практично в будь-яку область України, за винятком тимчасово окупованих територій. Якщо сайт повідомляє, що доставка на вказану адресу недоступна, потрібно:

• Перейти на правильну україномовну версію сайту AliExpress
• Якщо відкриває рос сайт – користуємось інструкцією
• У розділі "Адреси доставки" додати нову адресу
• Вибрати зі списку область, куди активна доставка, наприклад Київську
• Інші дані вказати свої реальні: місто, вулицю, поштовий індекс
• Зробити замовлення саме на цю адресу

У 98% випадків все працюватиме коректно, без додаткових маніпуляцій.

Обговорення доступності доставки у конкретні населені пункти можливе в нашому Telegram-чаті.

Доставка в окремі міста України:

✅ Харків ✅ Запоріжжя ✅ Одеса ✅ Дніпро ✅ Миколаїв ✅ Ужгород

За повідомленнями Укрпошти, на початковому етапі доставка буде активною до 14 областей. Нова Пошта обіцяє охопити всі регіони, де працює її інфраструктура та відділення.

В умовах воєнного стану ситуація може швидко змінюватись. Доставка AliExpress в Україну наразі має певні ризики для усіх учасників процесу.

Доставка AliExpress в Україні під час війни

Доставка точно не працює в зонах активних бойових дій та на окупованих територіях:

• АР Крим
• ОРДЛО
• Частини Херсонської, Запорізької та Харківської областей

Але є спосіб замовити навіть у прифронтові регіони, коли на сайті відсутня можливість доставки. Детальніше тут.

Навіть якщо у вашому регіоні відносно спокійно, доставка може бути недоступною через логістичні проблеми.

Причини відсутності доставки:

🔸 Закриті відділення транспортних компаній

🔸 Відсутність пального

🔸 Нестача водіїв

🔸 Заблоковані транспортні шляхи

🔸 Несправності техніки

В умовах війни ситуація динамічна. Доставка AliExpress в різні регіони України може відновлюватись, припинятися, змінювати маршрути.

Причини проблем з доставкою AliExpress

Чому доставка не працює у вашому населеному пункті:

🔸 Продавець не відправляє товари в Україну

🔸 Ускладнення у роботі поштових відділень

🔸 Пошкодження логістичних ланцюжків і складів

🔸 Проблеми з транспортуванням: пошкоджені дороги, відсутнє сполучення з іншими містами, де розташовані склади

🔸 Нестача пального та водіїв

Але зараз є спосіб зробити замовлення навіть за відсутності можливості доставки на сайті.

Питання та відповіді

Чи працює на даний момент доставка товарів з Аліекспрес в Україну?

Так, після тривалої перерви, спричиненої бойовими діями, основні логістичні компанії України поступово відновлюють роботу та доставку посилок в більшість регіонів.

Хто саме займається доставкою замовлень з Аліекспрес в Україну?

Національний оператор Укрпошта, а також приватні компанії Нова Пошта та Міст Експрес, які мають розгалужену мережу відділень і логістичних центрів. Щоб дізнатись, хто доставляє посилку з Аліекспрес в Україну, потрібно розшифрувати трек-номер замовлення

В яких саме населених пунктах та областях можливо отримати посилку?

В усіх більш-менш безпечних регіонах України, де на даний момент немає активних бойових дій. Замовлення з Аліекспрес можна отримати як безпосередньо у відділеннях згаданих операторів, так і вдома.

Скільки приблизно часу йде на доставку посилок з Китаю в Україну?

Зазвичай доставка займає від 3 до 4 тижнів в середньому. Проте за певних обставин цей термін може збільшуватися до декількох місяців.

Коли саме повноцінно відновилася робота доставки Аліекспрес в Україну після перерви?

15 червня 2022 року основні логістичні підприємства офіційно оголосили про відновлення роботи міжнародних поштових відправлень у безпечних регіонах країни.

Вартість доставки замовлень з Аліекспрес

Вартість доставки залежить від ваги посилок, що транспортуються з Китаю в Україну.

Але хороша новина полягає в тому, що для абсолютної більшості товарів доставка й надалі залишатиметься безкоштовною, оскільки вже врахована у вартості самого товару при його покупці.

Тому ми радимо обирати саме опцію безкоштовної доставки при замовленні на Аліекспресі. Адже в разі виникнення будь-яких суперечок щодо якості чи комплектності товару, вам компенсуватимуть лише його вартість, а не додаткові витрати на доставку.

Безкоштовна доставка:

• Жодних додаткових витрат, окрім вартості товару
• На сторінці товару зазначено "Free Shipping"
• Не потрібно знати особливих нюансів

Платна доставка:

• Оплачується відразу при здійсненні покупки
• Конкретна вартість вказана у розділі "Доставка в Україну"
• Якщо замовляєте кілька одиниць, то і вартість множиться

Відстеження замовлення з Аліекспрес

Відстежити статус доставки можна в особистому кабінеті на сайті:

• Заходимо в розділ "Мої замовлення"
• Обираємо потрібне замовлення і натискаємо "Відстежити"
• Бачимо інформацію, на якому етапі знаходиться посилка

Якщо даних недостатньо – скористайтеся відстеженням компанії-перевізника.

Доставка Аліекспрес Новою Поштою

Щоб замовлення доставляла Нова Пошта, потрібно обрати "Aliexpress Standard Shipping".

Транспортуванням з Китаю займається Nova Poshta Global. Спочатку товар надходить до європейських хабів, а потім вже в Україну.

Доставка очікується в ті регіони, де працюють відділення Нової Пошти.

Середні терміни - 3-4 тижні.

Докладніше про замовлення на Нову Пошту читайте в окремій статті на нашому сайті.

Особливості доставки Аліекспрес Укрпоштою

Укрпошта використовує такі види доставки: Cainiao Super Economy, AliExpress Saver Shipping, AliExpress Standard Shipping. Саме їх слід обирати, якщо бажаєте отримати посилку у відділенні оператора.

Товари завозитимуться через європейські країни. Наразі Укрпошта доставляє лише в частину регіонів, зокрема в такі області:

Івано-Франківська, Вінницька, Житомирська, Київська, Кіровоградська, Львівська, Полтавська, Рівненська, Сумська, Тернопільська, Хмельницька, Черкаська, Чернігівська, Чернівецька.

Що робити, якщо в ваше місто не доставляють:

• Скористатися способом зміни адреси
• Замовити на знайомих в інших містах
• Переадресувати посилку після прибуття в Україну за плату

Доставка Аліекспрес поступово нормалізується, але досі є певні труднощі і обмеження. Тому варто бути готовим до очікування посилок. 

Зараз існує проблема з Польським кордоном, тому варто розраховувати на довгу доставку.