Після того, як покупець оформив замовлення та оплатив товар, продавець має певний період часу на обробку та відправку посилки. Зазвичай, цей термін складає 1-2 дні, але в деяких випадках може тривати до 25 днів або навіть довше. Максимальний термін обробки замовлення завжди відображається в розділі "Мої замовлення" на сайті AliExpress.

Чому обробка замовлення AliExpress може затягнутися?

Існує кілька причин, з яких обробка замовлення на Аліекспрес може зайняти більше часу, ніж очікувалося:

1. Висока завантаженість продавця: під час масштабних розпродажів або свят, таких як китайський Новий рік, продавці можуть отримувати значно більше замовлень, ніж зазвичай. Це може призвести до затримки в обробці замовлень до 8 днів або навіть довше.
2. Відсутність товару на складі: якщо продавець не має необхідного товару в наявності, він може чекати нової партії від постачальника перед відправкою замовлення.
3. Низька вартість товару: якщо ціна товару дуже низька, продавець може передумати його відправляти, оскільки це може бути невигідно з точки зору витрат на доставку та пакування.
4. Велика кількість одночасних замовлень: якщо в магазині продавця одночасно надходить багато замовлень, обробка кожного з них може зайняти більше часу.

Що робити, якщо час обробки замовлення Аліекспрес закінчився?

Якщо продавець не встиг обробити замовлення у відведений час, AliExpress автоматично поверне кошти покупцю протягом 10 робочих днів. Однак, у деяких випадках продавець або покупець можуть продовжити термін обробки замовлення, якщо це необхідно.

Як уникнути затримок з відправкою товару?

Щоб мінімізувати ризик затримки відправки товару, покупцям рекомендується:

• Обирати перевірених продавців з хорошими відгуками від попередніх покупців.
• Уникати замовлень під час масштабних розпродажів або китайських свят, коли навантаження на продавців особливо високе.
• Звертати увагу на ціну товару: якщо вона дуже низька, продавцю може бути невигідно відправляти замовлення.
• Підтримувати комунікацію з продавцем: якщо виникають питання або сумніви щодо замовлення, не соромтеся звертатися до продавця для уточнення деталей.

Обробка замовлення на Аліекспрес може зайняти від кількох днів до кількох тижнів, залежно від різних факторів. Покупцям важливо розуміти можливі причини затримок та вживати заходів для їх мінімізації, таких як вибір надійних продавців та уникнення замовлень під час пікових періодів. Якщо час обробки замовлення закінчився, Aliexpress гарантує повернення коштів покупцю. Проте, найкращий спосіб забезпечити швидку та безпроблемну покупку - це бути поінформованим, комунікувати з продавцем та приділяти увагу відгукам інших покупців.