Перш ніж видаляти обліковий запис AliExpress, варто зважити всі за і проти - видалення не миттєве, дані не зникають одразу, а відновити акаунт можна лише протягом обмеженого часу. Розповідаємо, як пройти процес правильно і чого очікувати.

Що варто знати перед видаленням

• Видалити акаунт можна, лише якщо немає активних замовлень, незавершених суперечок і заблокованих коштів на балансі.
• Після подання запиту акаунт переходить у стан деактивації - це не миттєве й незворотне видалення, а перехідний період.
• Протягом цього періоду ви можете скасувати видалення, просто увійшовши в акаунт знову.
• Накопичені бонуси, купони, монети AliExpress Coins і історія замовлень будуть втрачені остаточно після завершення процесу.
• Якщо ваш email або номер телефону прив'язані до інших сервісів через цей акаунт (наприклад, вхід через соціальні мережі), варто спершу від'єднати ці зв'язки.

Як видалити акаунт AliExpress на сайті (ПК) 

1. Увійдіть у свій обліковий запис на офіційному сайті AliExpress.
2. Перейдіть у розділ налаштувань акаунта (зазвичай - іконка профілю → «My Account» /«Account Settings»).
3. Переконайтеся, що немає активних замовлень і відкритих суперечок - система не дозволить продовжити, поки вони не закриті.
4. Знайдіть пункт, пов'язаний із закриттям або деактивацією акаунта (формулювання й розташування пункту в інтерфейсі можуть відрізнятися залежно від поточної версії сайту та регіону).
5. Вкажіть причину видалення зі списку запропонованих варіантів.
6. Підтвердьте дію через код, надісланий на прив'язаний email або номер телефону.

Як видалити акаунт AliExpress з телефону

У мобільному застосунку процес аналогічний до веб-версії:

1. Відкрийте застосунок AliExpress і перейдіть у розділ «Account» (значок профілю внизу екрана).
2. Відкрийте налаштування акаунта.
3. Переконайтесь, що всі замовлення завершені, а суперечки закриті.
4. Знайдіть опцію деактивації/видалення акаунта в налаштуваннях конфіденційності або безпеки акаунта.
5. Підтвердьте дію кодом підтвердження.

Як відновити видалений акаунт AliExpress

Поки триває перехідний період деактивації, акаунт можна відновити - достатньо просто увійти під своїми обліковими даними (email/телефон і пароль), і система запропонує скасувати видалення. Якщо цей період уже завершився і акаунт видалено остаточно, відновити його неможливо - доведеться реєструвати новий обліковий запис.

Часті питання

Скільки триває видалення акаунта AliExpress?

Точний термін перехідного (grace) періоду може відрізнятися залежно від регіону та поточної політики платформи - актуальну інформацію AliExpress показує безпосередньо в процесі подання запиту на видалення. Головне - протягом цього періоду вхід в акаунт автоматично скасовує видалення.

Чи можна видалити заблокований акаунт?

Якщо акаунт заблоковано, самостійно ініціювати видалення часто неможливо - потрібно звернутись у службу підтримки AliExpress, пояснити ситуацію і запросити видалення вручну.

Що станеться з моїми даними після видалення?

Персональні дані, історія замовлень, збережені адреси, бонуси та купони видаляються разом з акаунтом. Деякі дані можуть зберігатися певний час у системах платформи відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних і фінансової звітності - але для вас як користувача акаунт і доступ до нього припиняють існувати.

Чи можна видалити лише окремі дані, а не весь акаунт?

Так, окремі елементи - наприклад, історію повідомлень з продавцями чи конкретні суперечки - можна приховати або закрити без повного видалення акаунта. Повне видалення потрібне лише тоді, коли ви більше не плануєте користуватись платформою взагалі.

Оновлено: 24.08.2026