Під час здійснення оплати на AliExpress іноді виникають помилки «CSC», які не дають завершити покупку.

Такі помилки зазвичай супроводжуються наступним кодом:

Найпоширеніші причини помилки SC_1 на AliExpress

• Використання кількох акаунтів на одному телефоні. Система може сприйняти це як шахрайство.
• Застосування недійсних або підроблених промо-кодів чи купонів. Це теж викликає підозру у шахрайстві.
• Часте скасування замовлень або відмова від їх оплати. Таку активність AliExpress розцінює як ризиковану.

CSC_7200009

"Exceeding limit of your card or bank account / Перевищення ліміту картки чи рахунку".

Ваша карта перевищила місячний ліміт, тому подальші платежі неможливі. Зазвичай цей ліміт для інтернет-покупок можна змінити самостійно в мобільному додатку банку. Якщо ні - зверніться до банку для поповнення рахунку або сплатіть іншим способом.

CSC_7200015

"Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed / Відхилено банком чи фінансовою установою" 

Як зазначено у повідомленні, транзакцію відхилив емітент вашої картки, тобто ваш банк чи платіжна установа.

Можливо, у вас не увімкнено опцію для інтернет-покупок або оплати в доларах США. Зверніться до банку щодо активації цих можливостей чи спробуйте альтернативний спосіб оплати.

CSC_7200026

"This transaction has been flagged due to security concerns, we couldn't process this payment for security reasons / ця транзакція була завершена з міркувань безпеки або ми не змогли обробити цей платіж з міркувань безпеки".

Це означає, що AliExpress вимагає верифікації вашої картки.

З'явиться спеціальне посилання, за яким потрібно буде надіслати виписку з банку для підтвердження.

CSC_7200029

"Нам довелося закрити це замовлення через проблеми з безпекою облікового запису"

Це повідомлення може з'явитися через системну помилку.

Рекомендується повторити спробу оплати через декілька хвилин або змінити пристрій (з комп'ютера на мобільний, і навпаки).

Детальніше про помилку CSC_7200029

CSC_7200053

Якщо платите купоном з порушенням його умов - може з'явитися ця помилка.

Супровідне повідомлення - "Замовлення скасовано через проблеми безпеки". Але далі йде підказка: "Будь ласка, розмістіть замовлення знову або видаліть купон і повторіть спробу".

Рекомендується прибрати купон новачка чи знайти аналогічний товар в іншого продавця і повторити замовлення.

CSC_7200011

"Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead / Недостатньо коштів на картці чи рахунку".

Як зазначено у повідомленні, для здійснення платежу на вашому рахунку недостатньо коштів.

Це може трапитися при використанні дебетової чи віртуальної картки, коли банк конвертує долари у місцеву валюту. Або ж на картці встановлено ліміт на денні покупки в доларах.

Рекомендується поповнити рахунок та повторити спробу оплати, або скористатися альтернативною карткою чи методом оплати.

CSC_7200022

"Card is not supported/Incorrect information of card / Картка не підтримується/Неправильні дані".

Валюта чи тип картки несумісні з оплатою на AliExpress. Рекомендується встановити долари США та використати міжнародну кредитну картку або таку, що дозволяє платежі в доларах.

Іноді з'являється повідомлення "Помилка оплати: тимчасові технічні проблеми". В такому разі краще повторити спробу пізніше.

CSC_7200051

Ця помилка означає, що валюта чи тип картки несумісні з оплатою на AliExpress, як і в попередніх випадках.

Альтернативний варіант - зателефонувати до банку та попросити провести перевірку VISA. Після надання відповідей на декілька запитань, протягом кількох годин має з'явитися можливість здійснювати покупки.

CSC_7200001

Ваша картка несумісна з оплатою або валюта платежу не підтримується системою AliExpress.

Рекомендується перевірити попередні коди помилок або звернутися до банку для підтвердження, що картка активна та працює належним чином.

CSC_7200034

"Incomplete information of the order / Неповна інформація про замовлення."

Для обробки платежу бракує певних даних.

Рекомендується перевірити адресу доставки (ім'я, адреса, телефон), дані рахунку AliPay або інформацію про картку.

CSC_7200012

"Expiry date of card is wrong or the card is expired / Дата закінчення терміну дії картки невірна або термін дії картки закінчився."

Введена невірна дата закінчення терміну дії картки або він уже закінчився. Рекомендується перевірити дані перед повторною спробою оплати. При вводі легко припуститися помилки, тому під час оплати слід ретельно звірити всю інформацію.

CSC_7200020

"Something wrong with the card information / Щось не так з інформацією про картку".

Сайт виявив неправильну інформацію про картку, як зазначено у супровідному повідомленні.

Рекомендується перевірити введені дані: ім'я, номер, термін дії, CVV.

Іноді це трапляється через технічні проблеми. В такому разі варто повторити спробу перед вжиттям інших заходів.

Як позбутися цих помилок?

1. Змініть мережу Інтернету - з Wi-Fi на мобільну і навпаки.
2. Спробуйте іншу картку. Якщо помилка не зникне - зачекайте добу перед новою спробою.
3. Оновіть адресу доставки в особистому кабінеті.
4. Перевстановіть або оновіть додаток AliExpress.
5. Видаліть входи на інші облікові записи з телефону.
6. Спробуйте з іншого пристрою - ПК, планшета тощо.
7. Не входьте в обліковий запис одночасно з різних пристроїв.